客戶提示 - 發現詐騙網站、電話及電子訊息,誘使客戶透露個人資料

近日有騙徒透過欺詐網站、偽冒員工/代理人身份以電話、短訊、即時社交通訊軟件及電郵等渠道,誘使客戶透露個人資料及一次性密碼等敏感訊息,而導致客戶損失。現提醒客戶切勿輕易點擊可疑或來歷不明電郵、短訊及欺詐網站所提供的網址連結。

為避免成為詐騙案的受害者,及減低金錢損失之風險,我們建議客戶採取下列措施:

 

1.切勿向任何人披露您的信用卡資料包括您的信用卡號碼、信用卡到期日、安全碼(列印於卡背後簽名欄旁)及傳送至您手機的一次性密碼。

2.提防偽冒由本公司發出的短訊,其附上的連結極有可能要求閣下,點擊至未經授權的欺詐網站。

3.如您的聯絡方法有任何變更,請儘快向我們提供最新的聯絡詳情。

4.請核實來電者、短訊或電子郵件的發送人真偽。切勿點擊短訊或電子郵件內之連結或打開任何附件,除非您已充份確認發送者為可信的來源。

5.切勿使用鍵盤自動填寫功能,輸入短訊一次性密碼。

6.如果在並非由你發起的請求情況下,收到一次性密碼或確認短訊,請立即聯絡我們。

7.如懷疑曾經收到偽冒電郵、短訊或欺詐網站等渠道,並可能已向其提供任何個人資料及一次性密碼等敏感資料,請致電查詢熱線2525 3535,以核實可疑人士的資料(例如姓名及電話)或尋求警方協助。

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